Gemeinsam stark – für unsere Zukunft

BKK-Team im Zukunfts-Workshop

Unser Team der BKK hat am 14. und 15. Oktober 2022 an einem Zukunfts-Workshop teilgenommen. Außerhalb unserer Büroräume und mithilfe externer Moderatoren haben wir uns in diesen zwei Tagen intensiv mit den Aufgaben einer zukunfts- und kundenorientierten Betriebskrankenkasse auseinandergesetzt.

Kundenzufriedenheit und Fachkompetenz im Fokus

Im Fokus stand dabei immer die Kundenzufriedenheit sowie unsere Fachkompetenz im Bereich der Kranken- und Pflegeversicherung. Um weiterhin langfristig ein verlässlicher Ansprechpartner im Bereich Ihrer Gesundheit zu bleiben, haben wir bei unseren Überlegungen auch nebenstehende wichtige Themen und Bereiche miteinbezogen:

  • Service
  • Digitalisierung
  • Nachhaltigkeit
  • Fachwissen

Bleiben Sie neugierig und gespannt. Wir nehmen Sie gerne mit auf dem Weg in die Zukunft und halten Sie natürlich über Veränderungen auf dem Laufenden.

Anpassung der Öffnungszeiten

Ein wesentliches Thema unseres Workshops und unser aller Anliegen war es, die Kundenberatung während unserer Öffnungszeiten zu jeder Zeit in allen Bereichen optimal gewährleisten zu können. Durch die Pandemie und die nun bestehende Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice konnten wir dies bis zum Jahresende nur mit vorheriger Terminvereinbarung gewährleisten.

Mit einer Anpassung der Öffnungszeiten können wir dies nun optimieren. Terminvereinbarungen sind dann während der Öffnungszeiten nicht mehr notwendig.

Neu: Ab 01.01.2023 ändern sich unsere Öffnungszeiten wie folgt

  • Montag bis Mittwoch 08.00 bis 16.00 Uhr
  • Donnerstag 08.00 bis 17.00 Uhr
  • Freitag 08.00 bis 15.00 Uhr

Beratungstermine außerhalb unserer Öffnungszeiten

können Sie vorab mit Ihrem Ansprechpartner unter der Telefonnummer 07431 89345-0 vereinbaren.

Sie fragen sich, welche Vorteile verkürzte Öffnungszeiten mit sich bringen können?

  • Wir stellen die Kundenberatung in allen Servicebereichen zu den oben genannten Zeiten sicher – so können Sie sich darauf verlassen, dass Sie auch ohne Terminvereinbarung umfassend und kompetent durch einen Ansprechpartner vor Ort beraten werden.
  • Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch vor oder nach unseren regulären Öffnungszeiten für Beratungsgespräche zur Verfügung – vereinbaren Sie dafür einfach zuvor einen Termin mit uns.
  • Über unsere BKK Service-App oder Online-Geschäftsstelle können Sie uns Ihr Anliegen zu jeder Zeit mitteilen – das Team der BKK wird sich schnellstmöglich und unabhängig von unseren Öffnungszeiten um Ihre Angelegenheit kümmern. 

Wir freuen uns, Ihnen – trotz geänderter Öffnungszeiten – auch im neuen Jahr bei Themen rund um Ihre Gesundheit mit Rat und Tat zur Seite stehen zu können. 

Globales Abschlusselement - 2-Spalten Container (33/66)

Umfassende Betreuung ist mehr als nur Medizin.
Es geht auch darum, da zu sein.

Gesundheit in Ihrer Nähe

Für Sie haben wir immer ein offenes Ohr.

07431 89345 -0
Fax: 07431 89345 -99
info@bkk-gb.de