Gemeinsam stark – für unsere Zukunft

Im Fokus stand dabei immer die Kundenzufriedenheit sowie unsere Fachkompetenz im Bereich der Kranken- und Pflegeversicherung. Um weiterhin langfristig ein verlässlicher Ansprechpartner im Bereich Ihrer Gesundheit zu bleiben, haben wir bei unseren Überlegungen auch nebenstehende wichtige Themen und Bereiche miteinbezogen:

• Service
• Digitalisierung
• Nachhaltigkeit
• Fachwissen

Bleiben Sie neugierig und gespannt. Wir nehmen Sie gerne mit auf dem Weg in die Zukunft und halten Sie natürlich über Veränderungen auf dem Laufenden.

Ein wesentliches Thema unseres Workshops und unser aller Anliegen war es, die Kundenberatung während unserer Öffnungszeiten zu jeder Zeit in allen Bereichen optimal gewährleisten zu können. Durch die Pandemie und die nun bestehende Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice konnten wir dies bis zum Jahresende nur mit vorheriger Terminvereinbarung gewährleisten.

Mit einer Anpassung der Öffnungszeiten können wir dies nun optimieren. Terminvereinbarungen sind dann während der Öffnungszeiten nicht mehr notwendig.

• Wir stellen die Kundenberatung in allen Servicebereichen zu den oben genannten Zeiten sicher – so können Sie sich darauf verlassen, dass Sie auch ohne Terminvereinbarung umfassend und kompetent durch einen Ansprechpartner vor Ort beraten werden.
• Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch vor oder nach unseren regulären Öffnungszeiten für Beratungsgespräche zur Verfügung – vereinbaren Sie dafür einfach zuvor einen Termin mit uns.
• Über unsere BKK Service-App oder Online-Geschäftsstelle können Sie uns Ihr Anliegen zu jeder Zeit mitteilen – das Team der BKK wird sich schnellstmöglich und unabhängig von unseren Öffnungszeiten um Ihre Angelegenheit kümmern. 

Wir freuen uns, Ihnen – trotz geänderter Öffnungszeiten – auch im neuen Jahr bei Themen rund um Ihre Gesundheit mit Rat und Tat zur Seite stehen zu können.