Vorsicht vor Trickbetrügern

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Im Zweifel erst bei der Pflegekasse nachfragen

Trickbetrüger nutzen immer wieder das Vertrauen von Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen aus. Sie rufen an, setzen Menschen unter Druck oder geben sich als Mitarbeiter der Pflegekasse aus, um an Geld oder persönliche Daten zu gelangen.

So erkennen Sie verdächtige Situationen

Auch an der Haustür ist Vorsicht geboten. In einem tatsächlichen Fall klingelten zwei junge Männer bei einer pflegebedürftigen Frau und behaupteten, von der Pflegekasse geschickt worden zu sein, um im Haushalt zu helfen. So wollten sie sich Zutritt zur Wohnung verschaffen.

Bitte beachten Sie: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Pflegekasse sowie in unserem Auftrag handelnde Personen, z. B. Pflegefachkräfte des Medizinischen Dienstes, Pflegeberater oder Vertragspartner zur Durchführung eines Beratungsbesuches, kündigen Termine immer vorher an. Lassen Sie keine unbekannten Personen in Ihre Wohnung, wenn Sie deren Auftrag nicht eindeutig überprüfen können.

Geben Sie am Telefon keine persönlichen Daten oder Bankverbindungen weiter und lassen Sie sich nicht unter Druck setzen. Beenden Sie im Zweifel das Gespräch oder weisen Sie unangemeldete Besucher ab. Informieren Sie uns im Nachgang bitte umgehend, damit wir ggf. weitere Schritte einleiten können. Oft ist auch eine Anzeige bei der Polizei ratsam.

Wenn Sie unsicher sind, ob ein Anruf oder Besuch tatsächlich in unserem Auftrag erfolgt, rufen Sie bitte beim Team der BKK Pflegekasse unter einer bekannten Telefonnummer an und fragen Sie nach.