Neuer Vertrag im Bereich Hilfsmittel

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Im Ernstfall gut versorgt

Wenn ein Hilfsmittel benötigt wird, wird dies in vielen Fällen möglichst schnell gebraucht, um gesundheitliche Beschwerden zu lindern oder eine Behinderung auszugleichen. Eine zeitnahe und unkomplizierte Versorgung ist deshalb essentiell.

Zum 01.08.2026 konnten wir einen Vertrag mit dem Dienstleister TBK schließen, der uns als Servicepartner rund um die Hilfsmittelversorgung unterstützt.

Gemeinsam für eine gute Hilfsmittelversorgung

Wir arbeiten seit 01.08.2026 mit dem TBK-Beraterteam zusammen – welche Vorteile hat dies für unsere Versicherten?

Wenn ein Hilfsmittel benötigt wird, geht es häufig um weit mehr als um einen einzelnen Gegenstand. Ob Rollstuhl, Pflegebett oder ein anderes medizinisches Hilfsmittel: Wichtig ist, dass die Versorgung zum individuellen Bedarf des Versicherten passt, zuverlässig funktioniert und möglichst schnell dort ankommt, wo sie gebraucht wird.

Im Rahmen von Hilfsmitteln, die über Pauschalen über 2, 5 oder mehr Jahre zur Verfügung gestellt werden, wird die Versorgung und Instandhaltung durch den entsprechenden Leistungserbringer gewährleistet. Anders verhält sich dies bei Hilfsmitteln, die gekauft werden und dem Eigentum der BKK Groz-Beckert angehören.

Um den Anspruch auch bei der individuellen Versorgung mit kasseneigenen Hilfsmitteln sicherzustellen, arbeiten wir deshalb nun mit dem TBK-Beraterteam zusammen. TBK ist spezialisiert auf das zentrale Hilfsmittelmanagement und unterstützt uns unter anderem bei der Lagerung, Logistik, Beratung, Aufbereitung und dem Wiedereinsatz von Hilfsmitteln. TBK kümmert sich derzeit bundesweit um rund 220.000 Hilfsmittel und arbeitet mit mehr als 45 Kranken- und Pflegekassen zusammen.

Expertenwissen – dann, wenn es darauf ankommt

Ein entscheidender Grund für die Zusammenarbeit ist die besondere Fachkompetenz von TBK im Bereich der Hilfsmittelversorgung. Beraterinnen und Berater unterstützen bei der Auswahl einer geeigneten und zweckmäßigen Versorgung. Dabei wird der tatsächliche Bedarf der versicherten Person fokussiert – nicht der Verkauf eines bestimmten Produktes. Die Beratung erfolgt unabhängig, produktneutral und fachkompetent.

Für unsere Versicherten bedeutet das: Sie erhalten Unterstützung bei einer Versorgung, die sich an ihrer persönlichen Situation und ihrem tatsächlichen Bedarf orientiert.

Vorhandene Hilfsmittel sinnvoll weiter nutzen

Ein weiterer Grund, weshalb wir uns für eine Zusammenarbeit mit TBK entschieden haben, ist der mögliche Wiedereinsatz von Hilfsmitteln. Viele Hilfsmittel werden nur für einen bestimmten Zeitraum benötigt. Wenn beispielsweise ein Rollstuhl oder ein anderes Medizinprodukt nicht mehr gebraucht wird, muss es deshalb nicht automatisch durch ein neues ersetzt werden.

Hilfsmittel, die unserem Eigentum angehören, können professionell aufbereitet, geprüft und anschließend erneut eingesetzt werden. TBK bündelt diese Hilfsmittel in einem zentralen Management und organisiert deren Lagerung und bundesweite Logistik.

Schnelle und zuverlässige Versorgung

Gerade bei Hilfsmitteln kommt es häufig auf eine zeitnahe Versorgung an. TBK verfügt über 6 miteinander vernetzte Hilfsmittel-Logistik-Zentren, einen eigenen Fuhrpark sowie ausreichend Fachberater und Servicetechniker im Außendienst. Dadurch sollen Hilfsmittel fachgerecht und zeitnah zu den Versicherten gelangen.

Auch nach der Versorgung endet die Betreuung nicht immer: Wartungen, Reparaturen und Reklamationen können zentral über TBK koordiniert werden.

Wirtschaftlich handeln – ohne an der Versorgung zu sparen

Als BKK Groz-Beckert tragen wir Verantwortung für die Beiträge unserer Versicherten. Deshalb müssen wir darauf achten, die vorhandenen finanziellen Mittel verantwortungsvoll und wirtschaftlich einzusetzen.

Gerade das Hilfsmittelmanagement birgt hier Potenzial – durch die zentrale Verwaltung, den professionellen Wiedereinsatz und die kassenübergreifende Nutzung geeigneter Hilfsmittel können Ressourcen gebündelt und Kosten gesenkt werden.

Was bedeutet die Zusammenarbeit für unsere Versicherten?

Die Zusammenarbeit mit TBK ermöglicht uns, das Hilfsmittelmanagement professionell und zentral zu organisieren. Gleichzeitig bleibt das Ziel immer dasselbe: Die Versicherten sollen die Hilfsmittel erhalten, die sie zur Genesung oder zum Ausgleich einer Behinderung benötigen – möglichst unkompliziert, fachgerecht und in guter Qualität.

Denn eine gute Hilfsmittelversorgung bedeutet nicht einfach, ein Produkt bereitzustellen. Sie bedeutet, Menschen in einer konkreten Lebenssituation zu unterstützen und ihnen damit mehr Sicherheit, Selbstständigkeit und Lebensqualität zu ermöglichen.

Unsere Zusammenarbeit mit TBK ist deshalb ein wichtiger Baustein für eine moderne, wirtschaftliche und zugleich versichertenorientierte Hilfsmittelversorgung.